Excluir minha conta
Como excluir sua conta
Seção intitulada “Como excluir sua conta”- Vá em Configurações > Perfil
- Role até a seção Excluir conta
- Clique em Excluir conta
- Digite o e-mail da sua conta para confirmar
- Informe o código de confirmação enviado para esse e-mail
- Clique em Excluir conta
Diferente de outras ações da conta, aqui não é pedida sua senha atual, só a prova de que você tem acesso ao e-mail cadastrado.
O que acontece com suas equipes
Seção intitulada “O que acontece com suas equipes”Excluir a conta encerra todas as equipes das quais você é dono, incluindo as que você compartilha com outras pessoas, não só as em que você é o único membro.
Antes de confirmar, a janela de exclusão lista essas equipes, com quantas outras pessoas perdem o acesso em cada uma e um aviso nas que têm assinatura ativa. Revise essa lista com atenção: excluir a conta encerra todas elas de uma vez, não dá pra escolher deixar uma equipe compartilhada de fora.
Se você quiser continuar fazendo parte de uma dessas equipes sem ser o dono dela, transfira a propriedade para outra pessoa antes de excluir a conta.
Cada equipe encerrada:
- Some do painel para todos os membros na hora
- Tem os outros membros avisados por e-mail
- Tem a assinatura cancelada imediatamente, se tiver uma ativa, sem reembolso dos dias já pagos que sobrarem
O que acontece depois de excluir
Seção intitulada “O que acontece depois de excluir”Sua conta não some na hora. Ela entra num período de carência de 30 dias (o mesmo vale para as equipes que foram encerradas junto). Durante esse prazo:
- Você não consegue mais entrar no painel normalmente
- Seus dados continuam guardados, só ficam marcados para exclusão
- Ao final dos 30 dias, um processo automático apaga tudo em definitivo, sem volta
Prazos e o que é apagado estão detalhados em Privacidade e retenção de dados.
Se mudar de ideia (reativar a conta)
Seção intitulada “Se mudar de ideia (reativar a conta)”Enquanto estiver dentro do prazo de 30 dias, basta tentar fazer login de novo com seu e-mail e senha. O Pliic reconhece que a conta está agendada para exclusão e mostra a tela Reative sua conta, com o número de dias restantes.
Clique em Reativar minha conta e pronto: sua conta e as equipes que foram excluídas junto voltam, com todos os dados intactos.
A assinatura não volta junto. Se alguma equipe reativada tinha um plano pago, ela volta no plano Gratuito e precisa assinar de novo para recuperar os recursos pagos.
Depois que o prazo de 30 dias passa, a exclusão já foi feita em definitivo e não é mais possível reativar.
Se você entrou com Google, GitHub ou Apple
Seção intitulada “Se você entrou com Google, GitHub ou Apple”Se ainda não tem certeza se vai precisar da conta, fale com o nosso suporte antes de excluir.