Resultados das enquetes
Toda enquete ativa ou arquivada tem uma página de resultados, acessível em Enquetes → nome da enquete → Resultados.
Métricas gerais
Seção intitulada “Métricas gerais”| Métrica | O que significa |
|---|---|
| Respostas enviadas | Quantas pessoas responderam a enquete até o fim |
| Dispensas | Quantas pessoas fecharam a enquete sem responder |
| Taxa de conclusão | Respostas enviadas ÷ (respostas enviadas + dispensas) |
A taxa de conclusão mede só quem chegou a ver a enquete e decidiu responder ou dispensar: não é uma medida de “quantas pessoas abriram o widget no total”, já que o Pliic não registra quem viu a enquete e simplesmente não interagiu com ela.
Resultado por tipo de pergunta
Seção intitulada “Resultado por tipo de pergunta”- Escolha única: distribuição das respostas por opção, em contagem e percentual
- Avaliação (1 a 5): a nota média e um histograma com a contagem de respostas em cada nota
- Texto curto: a lista com todas as respostas de texto recebidas
O que não está disponível
Seção intitulada “O que não está disponível”- Exportação dos resultados em CSV
- Segmentação dos resultados por página, evento ou atributo do usuário
- Pontuação de NPS nativa (a pergunta de escolha única pode ser usada como aproximação, ex: “De 0 a 10, você recomendaria…”)