Gerenciando sugestões

Buscando e filtrando sugestões

No painel da equipe, a seção Sugestões mostra todas as sugestões recebidas. Um campo de busca fica sempre visível no topo da lista, para procurar por título ou descrição.

Ao lado da busca, o botão Filtros abre um painel com:

Status: seleção múltipla, mostra a contagem de sugestões em cada status e permite combinar mais de um, por exemplo Nova e Em Análise ao mesmo tempo
App: só aparece quando a equipe tem mais de um app cadastrado
Categoria: só aparece quando existem categorias criadas
Emoção: filtra por sugestões positivas, neutras ou negativas

Cada filtro ativo aparece como uma etiqueta abaixo da barra de busca, com um X para remover individualmente, e um link Limpar tudo para remover todos de uma vez. O botão Filtros mostra um contador com o total de filtros ativos.

A ordenação (mais recentes, mais votadas ou mais comentadas) fica em um seletor separado, à direita da barra.

Visualização em quadro

Ao lado do seletor de ordenação, um alternador permite trocar entre a visualização em Lista e em Quadro.

No quadro, cada coluna representa um status e mostra a contagem de sugestões nela. Se você filtrar por um ou mais status específicos, só essas colunas aparecem; com um único status selecionado, a coluna ocupa toda a largura disponível.

Cada cartão mostra o título da sugestão, o alfinete de fixada (quando aplicável), a emoção, a categoria, o número de votos e comentários, e o tempo desde a criação. Clicar no cartão abre o detalhe da sugestão, igual na lista.

Arraste um cartão para outra coluna para mudar o status da sugestão. Só é possível soltar em colunas que representam uma transição válida a partir do status atual. Veja como funciona a notificação aos votantes na seção Alterando o status logo abaixo.

Detalhes da sugestão

Ao clicar em uma sugestão, você vê todos os detalhes:

Título e descrição completa
Status atual
Informações do autor
Histórico de alterações

Alterando o status

Você pode mover uma sugestão entre os status disponíveis para refletir o progresso, seja pela lista ou arrastando o cartão no quadro. Veja a página de Status para entender cada um.

Pela lista, ao confirmar a mudança, o Pliic pergunta se deseja notificar votantes por e-mail (opção marcada por padrão). Pelo quadro, a notificação aos votantes acontece automaticamente ao soltar o cartão. Em ambos os casos, o autor da sugestão sempre recebe o e-mail de atualização. Veja Notificações por e-mail para detalhes.

Excluindo sugestões

Se uma sugestão for spam ou irrelevante, você pode excluí-la. Essa ação é permanente.

Vinculando a uma tarefa externa

Quem tem permissão para moderar sugestões (papéis Gerente, Administrador ou Proprietário) pode vincular uma sugestão a uma tarefa já existente em uma ferramenta de gestão externa. É útil para acompanhar, no seu fluxo de desenvolvimento, o trabalho gerado por uma sugestão.

No detalhe da sugestão, na seção Tarefa externa, clique em Vincular tarefa, escolha a ferramenta e cole a URL da tarefa. As ferramentas suportadas são:

ClickUp
Linear
GitHub Issues
Jira

O vínculo aparece como um badge com o ícone da ferramenta no detalhe da sugestão e como um contador na linha correspondente da lista. Uma sugestão pode ter mais de uma tarefa vinculada, inclusive em ferramentas diferentes.

Para remover um vínculo, clique no ícone de desvincular ao lado do badge e confirme. Isso não afeta a tarefa na ferramenta externa, apenas remove a referência dentro do Pliic.

Quando duas sugestões são mescladas, os vínculos externos de ambas são mantidos na sugestão resultante.